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中道思维之:外贸如何高情商催单?

放大字体  缩小字体 发布日期:2022-07-23 10:00:05    作者:life    浏览次数:2187    评论:0
导读

实战当中, 我们经常会遇到一些人教小白对老客户进行“逼”单?结果引导老客户的严重反感,本来是双赢的营销事件,结果双方都感觉受伤!没有人喜欢被人逼单,被人套路!客户有足够的沟通经验,而一个销售的套路却显得那么的幼稚可笑! 我们不应该使用“逼单

实战当中, 我们经常会遇到一些人教小白对老客户进行“逼”单?结果引导老客户的严重反感,本来是双赢的营销事件,结果双方都感觉受伤!没有人喜欢被人逼单,被人套路!客户有足够的沟通经验,而一个销售的套路却显得那么的幼稚可笑!

我们不应该使用“逼单”的方法,是个人都不喜欢被人“逼单”,建议大家不要反人性操作!而是引导客户,做出一个有利于他的决定!这个在沟通《邮件公式五步曲》中,有详细指导!我们要表现的是帮助客户的努力,而不是成交客户的努力!这就叫做真诚,也就是“道”,沟通的核心是真诚,而不是套路!

在真诚中隐藏套路,在套路中凸显真诚!这样道术结合,才可以更好地和客户进行沟通!从而提高成单率!这就是销售要进行提升的本质!

一、中道思维:就是三分法思维,相比于二分法的思维,二分法纠结催不催单?催单为什么容易引起客户的反感?业务催单,而客户暂时没有回应,或者不知道如何回应推进下一步的订单,这个天就直接​聊死了!~

二、因此我们催单的一般是使用​流程推进法:如下是之前我发表的文章,可以参考一下​哦:

外贸客户确认订单后不付款?— 流程推进法

三、相对于催不催单,三分法思维就是如何合理地催单!​不催单无法很好地完成工作销售,常规的催单可能有可能会引起客户不快,影响客情关系!套路催单,有可能​引起客户的反感!

那么对于这样两难的事情,中道智慧是如何应用的呢?除了催单和不催单,还有第3种方法叫做用不催单的方式来催单。也就是间接​催单!​因为直接的催单容易把订单搞死,间接催单,可进可退​!比如说实战​通常用到的:使用幽默和调侃来进行催单!

之前我们有聊到表情包的艺术,表情包如何合理地使用?​有些销售从来不用就是等于少了一项武器!还有人告诉你不要商务中不要使用表情包的​!只能说是理论派,或者​层次太低~

表情包一般是用于情感交流、幽默,太常见了,今天就简绍一种​:

自己创作​即可:图片+文字 (如:搜索人物+悲伤,自己添加文字即可。公众人物、明星、美女、靓仔、幽默、经典表情包效果肯定会更好。)

如下:实战案例(愉快轻松,销售也是非常必备的思路)

在幽默中催单

情商交流的捷径

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用中国人的哲学思维认真做外贸![玫瑰]

做销售就要做个:狠人!

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(文/life)
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