鲜花，正在像个个士兵一样，不断的走进人们的生活，捍卫着人们对于生活美好的期待。而鲜花进入人们生活的方式，也变成了各大商家不断角逐的战略要塞。
老平台积极转型，移动端排兵布阵
这几年，中国鲜花速递行业可以说是暗潮汹涌，竞争激烈。每年都会有一批新的鲜花速递网站诞生，这其中多数是传统零售花店的经营者，挤入鲜花速递网站的行列来掘金。
因鲜花网站的运营与传统花店经营存在极大的差异，经营者网站经营能力的经验缺乏，势必导致运营成本偏高，高价不合理的参与广告投入竞争，低价血拼以期获取订单。这些让整个行业的竞争变得无序可依，但经济杠杆终将平衡参与者的市场行为，现状是这些新进的网站多则一年、少则两三个月以后就从公众的视线中消失，最终一直能稳定经营和发展下去的，还是资本雄厚入行较早，经验丰富的平台。
经过市场浪潮仍屹立在花海前沿的平台有一个共同的特点，那就是不断的在尝试新的发展渠道，不再单一经营。多数曾经单一经营网络页面的公司，已在多个平台全面开花。如花礼网已在网页基础上全面更新了微信、APP客户端等渠道。中礼则进驻天猫、京东、亚马逊等老牌电商，借助其品牌效应，打破其自身发展瓶颈。上述寥寥数家鲜花速递网站。北京世纪奥桥有限公司则积极进驻京东，尝试了传统到网络的过度。
花礼网，全称中国鲜花礼品网，中国鲜花行业品牌服务商，创办于2005年，隶属于深圳市百易信息技术有限公司花礼网的客户涵盖了国内大大小小1000多个城市的用户人群，用户人数超过百万。花礼网自创办以来一直保持高速成长，连续四年增长率均超过100%，目前规模和影响力均位居国内鲜花礼品网站领导地位，销量已连续6年在同类网站中领先。花礼网在速递花海中不断发展壮大，连续六年占据领先地位，其页面相较于同类型的网络页面，更为精美；售后服务较为完善，更新更及时；与消费者互动更频繁紧密。
面对困扰鲜花速递行业最大的难题时间，花礼网给出的答案是加盟。利用加盟的方式聚拢更多的线下实体花店加入到花礼网的团队中，提供平台订单以及更多的便捷作为交换。更大程度上保障鲜花可以从最近的地方出发，更快的到达消费者手中。除此之外，其战略眼光也极其敏锐。2013年底，花礼网依托于强大的技术团队及10余年鲜花礼品经营经验，独立开发ios版本和安卓版本APP及移动端无线订购系统，为广大用户提供国内具性价比较高的鲜花礼品速递服务，正式踏上移动互联网时代新电商发展的战场。
上海爱尚鲜花股份有限公司也将眼光瞄准了鲜花在线预订及配送服务，其中包括鲜花同城速递O2O业务，鲜花基地直送、鲜花订阅B2C业务以及鲜花移动B2B业务的公司。这家旗下所有业务都与鲜花相关的公司于2016年4月挂牌新三板。
但从爱尚鲜花上市后公布的财务信息中可以看到，爱尚鲜花一直处于亏损之中。2014-2016年，爱尚鲜花的营收虽在增长，但净利润分别为-1054万元、-2420万元、-5954万元。今年上半年，爱尚鲜花披露的半年报显示，这家先后经历四轮投资的公司在一季度实现销售收入4056万元，营业收入2315万元，同比增长67.88%，毛利同比提高了60.41%。
在业务占比方面，同城鲜花速递业务和订阅鲜花业务为爱尚鲜花公司的主要业务，其中同城鲜花速递业务的收入占比为50%多，利润占比90%左右，业务用户数500多万。订阅鲜花业务主要为都市白领，收入占比为超40%，利润占比10%左右，其传统网络页面及app拥有粉丝数100多万，活跃用户高达50多万，一骑绝尘的用户关注度一举奠定了其业界地位。
但是在鲜花速递行业中像爱尚鲜花、花礼网这样崭露头角的毕竟只是少数，更多的商家在各个平台的倾轧中苦苦挣扎扎。市场中一波又一波的传统商家企图迈入互联网的平台，但最终以失败告终。他们所面临的问题几乎是千篇一律的。在北京拥有数十家花店的刘然（化名）曾经面临过这样的问题。完成初期资本积累后，刘然野心勃勃地想要拿下更大的市场。数十家花店基本覆盖了当时北京西城、海淀、朝阳等五个区域。基本可以达到五环内两小时送达的订购需求。但随着业务的扩张、订单的增加需要更多的店面及人力的支撑。这些都需要更多的资金，而负担数十家花店的线下买卖及网站的日常维护已让刘然捉襟见肘。不善融资，又没有更多资金继续投入的刘然只能咬牙退出刚刚步入的互联网速递大战。而加入、退出这样的戏码在这场没有硝烟的战场上已屡见不鲜。
第三方平台积极插足 分走香氛羹一杯
淘宝商城、京东商城、苏宁易购、国美电器、亚马逊甚至58同城、赶集网这些原本与鲜花行业相距较远的第三方平台，也牢牢盯住了鲜花速递中的消费热点，紧追各个鲜花速递大户，为更多的线下传统鲜花零售商打开花卉互联网战场的大门。
信息分类网站58同城，搜索关键词“北京鲜花速递”呈现了29018条信息反馈。其中包含了玫瑰、百合、扶郎花、康乃馨、郁金香、马蹄莲、向日葵、红掌、睡莲、雏菊、满天星甚至水果花、卡通花也涵盖在内。这些服务在北京区域做到了全覆盖，甚至燕郊等北京周边地区大部分花店也提供下单后24小时到货的服务保障。在“赶集网”页面搜索相同的关键词则有5999条信息反馈出现。两者间有很多信息是相同店家重复发布的。兰林馨意商贸有限公司就是其中一家，自2013年1月16日发布第一条信息后，在58同城网页已累计55056次浏览量，但其预约次数仅为70次，用户评价10条。其公司负责人表示，除58同城、赶集网上注册、发布消息外，还拥有其公司还拥有自己的网络页面及微店。但是现在销量最多的反而是注册最晚的微店。2013年就注册成立的网络平台已经逐步没落，销量仅能维持网站的日常运转。而58同城等分类信息网站的客户最终都会被引流到微店中。“信息分类网站结算不便、信息反馈不及时等都是其致命的弊端与短板”，兰林馨意商贸有限公司的阳女士总结道。
和信息分类网站不同，国美苏宁等刚刚踏入鲜花速递领域的公司要谨慎的多。苏宁易购选择有条件性的引入较少的精英合作伙伴共同踏入鲜花速递的战场。春舞枝、花袭人、五二零、千梦花私语等五家在业界已小有名气的店铺入驻苏宁易购，虽搜索信息不能同58同城等网站相比，但其大部分商品好评如潮，甚至部分商品好评率高达97%。相比苏宁易购，国美商城在鲜花速递方面并未加大投入，仅有花袭人及花港码头两家店铺支撑门面。亚马逊中国在鲜花速递方面的投入也略显谨慎，仅引入鹊桥鲜花速递、花柚、中礼鲜花速递3个老牌商家。搜索信息仅470条维持鲜花速递的日常经营。
一号店、京东商城则另辟蹊径。除传统的商家引进外积极利用自身的物流系统扩张自营需求。一号店引入店铺13个，其中五二零、花袭人、春舞枝等精英花店再次出现。而京东则以上架69万件产品数量位居第一，入驻商家更多达174个。可以说，在第三方平台利用线下实体商户完善自身商品渠道的同时，实体商户也在积极谋求发展，不断成长壮大。
相较于分类信息网站与苏宁、国美等刚刚踏入鲜花速递战场的惨烈现状不同，鲜花速递行业在阿里旗下的淘宝商城则如鱼得水。仅能够满足北京城区一小时送达的商家就有4000余家。其总销量第一的乐之恋旗舰店108元的19支玫瑰总销量高达111554件，其月销量也达到了5344件。但乐之恋是覆盖全国的大型线上鲜花速递公司，并非线下零售散户。截至2017年，全国鲜花速递在淘宝商城递交申请的商户就多达12727家，仅北京地区也多达916家。但是在淘宝商城销量排名前十的的商家其中5名都是具有全国配送能力的“速递大鳄”。虽然线下零散商户通过淘宝商城获得鲜花速递战场上的一线生机但其发展的路途依旧任重而道远。
移动客户端也向鲜花速递的蛋糕举起了刀叉
2017年3月“花点时间“获得亿元及以上人民币B轮融资，为其发展赢得了宝贵的时间与机遇。花点时间是一个订制鲜花的品牌电商平台，以城市中产阶级为核心用户，通过“预购和周期购”的每周一花（99元/月起，每月4束）模式，为用户提供鲜花配送到家或办公室的服务，隶属于春舞枝宜花科技。在智能手机的下载界面中，像这样的鲜花速递APP数量高达百个，其中既有像“花点时间”这样专注于鲜花定制的APP，也有像花礼网那样，由传统平台转型的APP。更多的鲜花定制APP是像奔奔、女神送花那样由一个公司掌控研发拥有共同的速递渠道、花材基地甚至花艺设计师。
北京万事互联网科技有限公司就是这样一家旗下拥有多个订花app的公司。鲜花网bloom、鲜花中国、Enjoy Flower、奔奔基本涵盖了消费者订花需求的方方面面。甚至将高端花材的消费对象与日常花材的消费对象进行了仔细分割，形成奔奔与Enjoy Flower两个完全不同消费群体。这样不仅用户得到的推介更为精准用户体验也能得到大幅度的提升。更多的活跃用户出现在其喜欢的APP中而万事互联网科技付出的仅仅是多建立一个到两个移动客户端，将某个客户端进行细微调整后进行复制。完美的达成了消费群体的细分的诉求，也成功避开了花卉速递行业的面临的最大问题资本积压。
对比传统网络平台，移动客户端拥有更灵活、页面更精致、操作成本更低廉等诸多优点，与传统鲜花速递行业不同，更多的移动客户端将经营重心向日常花卉倾斜。从经营周边就可以看出，由传统平台转变而来的移动客户端内容更倾向于鲜花+礼品。而包月订花的移动客户端更多的是提倡生活品质，其花卉周边更多样化、如花瓶、花宠、花洒甚至更为毫不相关的烛台都有可能在他们的买卖范畴之内。
某客户端负责人坦言，现在鲜花包月定制步入了发展瓶颈，虽然有更多的用户不断加入，但每天流失的活跃客户也是一个恐怖的数字。怎样增加用户粘合度是他们面临的第二大问题，而最大的问题就是鲜花的供应。越来越高的人力成本已经市场上同类产品的增加都在不断抬高公司的经营成本。而鲜花供应的不稳定性又迫使他们不断的奔波在寻找花材的路上。而这些都是拥有前期铺垫的传统平台已经不用再直面的困难，而且面对详细的监管规则他们经验十分丰富，传统平台从中得到了更多机会与便利。
面对这些疑惑，北京市园林绿化局花卉处相关负责人员则表示，互联网鲜花速递行业的蓬勃发展，是大多数人喜闻乐见的。在行业监管上，相关处室必将联合部分企业共同承担。
大浪淘沙，鲜花速递行业正在飞速的发展迅速迈进良性发展阶段，可以预见越来越多的鲜花速递服务商开始注重品牌建设，重视客户体验，创新产品和服务。中国鲜花速递业看似蓬勃、实则困难重重的尴尬现状即将过去，或将踏上红利的风口。
编辑/ 郭昱彤
